Cashless

Le Cashless c’est quoi ?

Le « Cashless » est un système de paiement dématérialisé et ultra sécurisé. A l’entrée du festival, un bracelet vous est posé. Il est muni d’une puce qui vous permettra de régler tous les achats. C’est le seul moyen de paiement accepté sur le site.

Les nombreux avantages du cashless :

- Finis les jetons et tickets qui restent dans les poches à la fin du festival.

- Paiement facilité

- Possibilité de recharger avant et pendant le festival sur le site internet du festival

- Moins d’attente aux bars et restaurants sur le site

- Votre argent est sécurisé et les transactions sont protégées.

Accéder à mon compte

COMMENT CA MARCHE ?

POUR CREDITER TON COMPTE :

Avant le festival :

- Crédite ton compte cashless en ligne sur le site du festival. Muni de ton billet, créé un compte en suivant les instructions. Lors de ton arrivée au festival, ton argent sera automatiquement crédité sur le bracelet qui te sera posé.

Pendant le festival :

- Aux banques implantées sur le site du festival, nos bénévoles t’accueilleront et de la même manière qu’avec les tickets/jetons, créditeront ton bracelet directement.

- En ligne sur le site du festival. Si tu as déjà créé ton compte, tu n’auras plus qu’à t’identifier avec ton adresse mail et le mot de passe choisi lors de la création de ton compte.

Si tu n’as pas créé ton compte avant le festival, tu pourras le faire grâce au code situé à l’arrière de la puce de ton bracelet.

Après le festival :

- S’il te reste de l’argent non dépensé sur ton bracelet, tu pourras demander le remboursement du crédit restant. Pour cela rends-toi sur le site du festival. Si tu as créé ton compte en ligne, identifie-toi pour demander le remboursement.

- Tu n’as pas encore créé ton compte : pas de panique, tu pourras encore le faire grâce au code inscrit au dos de la puce. Garde donc ton bracelet précieusement.

Attention : Lors du premier chargement, la somme de 1€ te sera facturée pour l’activation de la puce.

Exemple : Tu crées ton compte en ligne ou te rends dans une banque pour créditer ton bracelet pour la première fois et tu choisis de charger 20€ sur ton compte cashless, tu auras 19 € disponible sur ton bracelet. Ces frais d’activation ne sont facturés qu'une seule et unique fois lors du premier chargement.

Aucun remboursement en dessous de 1€ ne sera effectué.

FAQ

Comment récupérer mon bracelet ?

Un bracelet vous sera remis à l’entrée du festival sur présentation de votre billet. Si vous avez pré-chargé votre compte cashless, votre bracelet sera automatiquement crédité.

Est-ce que je peux utiliser ce bracelet sur tout l’événement ?

Le cashless sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site.

Comment recharger mon compte ?

Avant le festival, vous pouvez recharger en ligne en vous créant un compte sur le site internet du festival.

Pendant l'évènement vous pouvez recharger votre carte de deux façons :

- avec votre smartphone sur le site internet de l’événement

- aux banques présentes sur le site

Vous pouvez recharger votre compte autant de fois que vous le souhaitez, avant et pendant l’événement.

Pourquoi créer un compte ?

En créant un compte, vous pourrez :

- consulter le solde de votre carte et l’historique des transactions

- enregistrer votre Carte Bancaire pour un rechargement plus rapide

- bloquer votre compte et en obtenir un nouveau en cas de perte ou de vol

- recharger avant l’événement via le site du festival

- obtenir le remboursement de votre solde à l’issue de l’événement

A noter que la création d’un compte en ligne reste optionnelle et peut se faire quand vous le souhaitez.

Que se passe-t-il avec mon argent après l'événement ?

Il est possible de récupérer l’argent restant sur votre bracelet après l’événement si le solde de celui-ci est supérieur à 1€. Pour cela, connectez-vous à votre compte et vérifiez que votre solde apparait bien. Vous pourrez alors faire une demande de remboursement et saisir la CB sur laquelle sera créditée l’argent.

Si votre solde n’apparaît pas, vérifiez que votre bracelet est bien rattaché à votre compte : l’identifiant à 6 lettres doit être indiqué à côté de votre adresse e-mail.

Si vous n’aviez pas créé de compte, vous pourrez le faire en utilisant l’identifiant à 6 lettres présent sur votre bracelet. Attention : n’utilisez pas le code-barres de votre billet pour créer le compte, car celui-ci n’est pas relié au bracelet qui vous a été remis.

La création d’un compte est-elle obligatoire ?

Non, vous pouvez recharger votre compte directement aux banques. Votre bracelet reste alors totalement anonyme.

Est-il possible d’utiliser le bracelet d’un autre événement ?

Non, il est impossible d’utiliser un autre bracelet que celui fourni durant l’événement.

Le bracelet est-il payant ?

Oui, les frais d’activation de votre carte sont de 1 €.

Comment connaître le solde de mon compte ?

Si vous avez créé un compte, vous pourrez consulter votre solde sur le site Internet du festival. Vous pouvez également demander votre solde à une banque

Ai-je accès à un récapitulatif de mes transactions ?

Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions via votre compte sur le site Internet du festival.

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